隐私保护政策


酒店式公寓预订-隐私政策
 
非常重视您的隐私,我们致力于确保您的隐私并保护您的数据。我们的隐私政策描述了我们如何以易于理解的格式收集和处理您的个人数据。请仔细阅读以下信息,以了解我们如何处理您的数据,以及您对我们作为数据控制者的期望。
关于我们
服务式公寓根据您的具体要求而定,为此,我们需要您提供某些信息。
我们从你那里收集什么信息?
 
我们只要求提供您的查询和预订所需的信息。我们收集您的姓名、电话号码和电子邮件地址(如果您不提供此信息,我们可能无法提供我们的服务)。我们可能还需要收集其他客人的姓名,前提是他们年龄超过18岁。我们还收集有关您的住宿要求的详细信息,如预算、住宿时间和住宿类型。如果您的雇主使用我们的服务为您预订住宿,我们可以从他们那里收集这些信息,而不是直接从您那里收集。如果您访问我们的办公室,我们可能会通过位于入口和走廊等公共区域的安全摄像头收集视频、音频和静态图像。当您访问我们的网站时,我们会收集一些有关您使用本网站的cookie信息,这些信息将用于帮助我们改进我们提供的服务。Cookie信息可以包括您的IP地址、正在使用的浏览器和语言设置。不存储您的任何付款信息。付款详情通过我们提供给您的安全支付链接直接提供给巴克莱银行支付平台。
 
 
 
这是我们向您收集的信息的简单概述。如果您想了解更多信息,请参阅下面的详细信息。
 
 
 
我们为什么收集你的个人资料?我们如何处理?
 
我们主要收集您的个人信息以满足您的住宿要求,这可能涉及以下通信:
 
 
 
通过电子邮件为您提供住宿选择
 
 
 
通过电话和电子邮件与您沟通您的需求
 
 
 
通过电子邮件填写和管理您的预订
 
 
 
除非您要求我们预订您选择的住宿,否则您的任何个人信息都不会被共享。如果您想继续预订,我们将把相关的个人信息传递给酒店供应商。这将允许他们为您分配一套公寓,如果适用,还可以分配给您团队中的任何其他旅行者。
 
 
 
我们保留一份您的信件和您预订的详细信息,以便我们管理预订流程。在您最后一次预订后,为了审计和遵守等监管机构的要求,这些数据将进一步保存长达6年。
 
 
 
此外,如果您在询价时选择了参与,我们将向您发送营销材料,如我们的月度通讯,详细说明促销、特价和折扣率。根据您的喜好,我们可能会不时向您发送进一步的信件。
 
 
 
我们办公室收集的闭路电视图像用于商业安全、健康和安全以及欺诈监控。我们收集这些数据是为了遵守我们的保险义务,并保护我们的场所和数据的安全。闭路电视数据存储时间为10天,除非需要进行刑事或保险调查,在这种情况下,只要完成调查,它就会被保存多久。
 
 
 
更多详情请阅读以下内容。我们共享的信息
 
我们只为服务您的预订而共享您的信息。一旦您决定继续预订,我们将与物业合作伙伴分享您的详细信息。我们要求我们的物业合作伙伴签署我们的条款和条件,其中包括严格的数据隐私要求。请注意,如果预订涉及欧盟以外的物业,您的信息可能会被转移到没有相同数据保护标准的国家(尽管我们要求欧盟以外的任何物业合作伙伴遵守数据保护示范条款)已经得到欧盟的批准)。
 
 
 
酒店将收到以下个人信息:
 
全名
 
电子邮件地址
 
首选联系人号码
 
其他客人姓名(18岁及以上)
 
客人人数
 
我们不会与任何其他人或第三方共享您的个人信息。只有在我们出售业务、引入或收购其他业务、需要建立、提出或辩护法律索赔时,或者我们有义务披露个人信息以遵守法律义务时,我们才可能需要披露您的信息。我们也可以使用第三方服务提供商(如IT和技术服务),他们将存储或使用您的信息,但仅限于我们的指示,并遵守严格的数据保护要求。
 
 
 
儿童个人资料
 
您必须年满18岁才能预订公寓。如果您有孩子和您一起旅行,我们需要知道他们的年龄,但我们不需要他们的个人信息,而且在预订过程的任何阶段都不会要求您提供他们的信息。我们可能会问一些简单的问题来帮助您形成需求,例如,如果您需要一张小床或高脚椅。
 
 
 
社会化媒体
 
我们活跃在各种社交媒体平台上,并利用这些平台传播新闻、故事、博客文章和其他行业和公司的相关信息。有时我们举办比赛或要求您的答复,在这些情况下,我们可能需要与您联系。例如,如果你赢了一个比赛,我们正在联系你关于你的奖品。您的个人信息将根据本隐私政策进行处理,并且仅在我们处理您的信件或管理您参加的竞争时出于我们的合法利益需要使用。
 
 
 
个人信息处理依据
 
为处理您的信息,我们依赖以下法律依据:
 
 
 
合同履行:我方需要贵方提供的个人信息,以执行我方“服务提供商”与贵方“客户”之间的合同。如果您要求我们预订,我们将使用您的信息来完成和管理您的预订,以满足我们作为服务提供商的部分合同。
 
 
 
合法权益:我们使用您的信息来满足您的请求,并向您发送与您预订相关的信息。当您选择的公寓不可用时,我们可能会联系您以建议其他选择,或者询问您是否愿意延长您当前的预订。如果您是客人,或者您的雇主正在进行预订,我们将根据您的信息在履行我们与预订客户的合同时为我们的合法利益而使用您的信息。
 
 
 
同意:我们将要求您同意向您发送包含相关信息、特价、特价和促销的直接营销内容。我们也可以发送其他营销材料,这些材料将在下面进一步详述。
 
 
 
如何控制数据?
 
您有权访问和查看我们为您保留的个人信息。您可以通过电子邮件请求此数据的概述。发电子邮件时,请在主题栏中提供“个人信息请求”,以便我们加快处理过程。有关您的权利的更多信息可在下面找到。
 
 
 
信息安全
 
我们根据法律要求和网络最佳实践不断审查和更新我们的网站数据安全性。我们采取一切合理措施确保您的数据是安全的,并且只有那些需要它来处理您的预订的人才能访问您的数据。
 
 
 
当您预订并输入付款详细信息时,此信息将加密。这有助于确保您的数据不会以可读格式传输,也不会在传输过程中被非法访问。
 
您的数据权限
 
作为我们服务的用户,您作为个人有权使用我们掌握的关于您的信息。
 
 
 
您有权以清晰、透明和易于理解的方式了解我们如何使用您的个人信息和您的权利。这就是我们为您提供本政策中的信息的原因。如果您需要更多关于我们如何使用您的个人信息的信息,请告诉我们。
 
 
 
您可以通过“个人信息请求”请求访问您的个人信息。我们可以告诉你我们掌握了哪些关于你的信息,为什么我们会持有这些信息,以及这些信息可能会被分享给谁。如果它是共享的,这将只与您预订的酒店一起使用。除此之外,您可以要求我们为您保留的个人信息的完整副本,我们会将其发送给您。你可以通过电子邮件来完成。
 
 
 
如果您发现您的数据不准确,您可以要求更正。只需发送电子邮件至我们会做出相应的更正。
 
 
 
您有权限制数据的处理。我们只使用您的数据来处理您的预订,如果您要求我们限制处理,那么这将在您的预订和入住完成后进行。此外,如果您认为您的数据被错误或不公平地处理,那么您有权反对对这些数据的处理。你可以通过电子邮件来完成。
 
 
 
如果您决定不希望我们再存储您的数据,那么您可以请求将其删除。你可以通过电子邮件来完成我们会删除你所有的个人资料。我们将只保留您的数据,如果我们有法律义务这样做,或我们需要保留它来建立,行使或捍卫一个法律索赔,您将始终在这些情况下得到通知。
 
 
 
如果您希望我们将您的个人信息转移到您提供给我们的另一方,并且我们根据您的同意使用它,或者与您签订合同,并且我们使用自动方式处理这些信息,您可以通过电子邮件进行此操作。
 
 
 
如果您认为我们以违反数据保护法的方式使用您的信息,您有权向您的国家数据保护监管机构投诉。
在有限的情况下,我们依赖您的同意(与上述其他基础相反)收集、处理和转移您的个人信息用于特定目的,您有权随时撤销您对特定处理的同意。一旦我们收到您撤回同意的通知,我们将不再按照您最初同意的目的处理您的信息,除非我们有其他强制的合法利益。
本政策的变更-我们的隐私政策可能会变更,恕不另行通知。当前版本于2020年1月更新。
联系方式:-欲了解更多信息,请联系我们。
 
我们从你那里收集什么个人信息?
 
姓名和联系方式
 
我们的业务是建立在为客户提供服务的基础上的,我们不能提供这种服务,而不采取您的一些个人信息。当您联系我们时,我们只采取在整个预订过程中与您沟通并成功为您预订公寓所必需的服务。我们需要您的全名和联系方式,如您的电话号码和电子邮件地址。
 
 
 
数字信息
 
当您浏览我们的网站时,我们可能会收集您的互联网协议(IP)地址。此地址允许您的计算机通过internet进行通信并连接到我们的网站,它还可以向我们显示您的浏览位置。
有时还使用其他跟踪技术,例如,网络信标或跟踪URL。这些技术可用于从您的设备(如操作系统)检索信息,或帮助我们了解您是从哪个网站(如Google)获得的。这些完全被称为“曲奇”,详情如下。
 
 
 
我们如何联系你
 
营销
 
经您同意,我们将向您发送支持我们业务并适合您要求的营销材料。你的同意将是明确的,你将知道你将收到什么类型的营销材料。您可以通过在我们的网站上选择您的首选项来管理您从我们收到的通信。您可能会收到以下类型的营销电子邮件:我们如何联系你
 
营销
 
经您同意,我们将向您发送支持我们业务并适合您要求的营销材料。你的同意将是明确的,你将知道你将收到什么类型的营销材料。您可以通过在我们的网站上选择您的首选项来管理您从我们收到的通信。您可能会收到以下类型的营销电子邮件:
每月通讯-详细介绍促销、特价、折扣和其他与预订相关的新闻的通讯。
公司新闻-让您了解我们公司和行业的最新消息。
比赛-我们不定期举办比赛,让您有机会赢取奖品,在我们的物业合作伙伴公寓免费住宿。
您可以随时通过本隐私政策末尾列出的电子邮件地址与我们联系,撤回您的同意。也可以通过使用我们所有营销传播底部的“取消订阅”按钮撤销同意。
在预订过程中
 
确保您尽可能享受最好的住宿对我们来说非常重要,因此我们也可以在您预订期间与您联系,以确认一切是否如预期的那样。我们还可以询问您是否有兴趣延长您的预订时间,或者您将来有什么需要我们帮助的。
如果在预订过程中您选择的公寓不可用,我们可能会联系您讨论其他选择。
企业对企业
 
如果您是我们的重点行业,那么我们可能会接触到您对我们服务的兴趣。如果您收到我们的通信,但不想收到更多,那么只需点击电子邮件底部的取消订阅按钮。
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